Être aidé à domicile

• Les aides des caisses de retraite et de l'assurance maladie
• L'Allocation Personnalisée d'Autonomie à domicile
• L'aide à domicile
• Faire appel à un Service d'Accompagnement et d'Aide à Domicile (SAAD)
• La téléassistance

L'aide à domicile

Qu'est-ce-que c'est ?

L'aide à domicile vise : le soutien à domicile, la préservation ou la restauration de l'autonomie ainsi que la prévention de l'isolement social.

Elle regroupe un ensemble de professionnels intervenant au domicile des personnes âgées ou reconnues handicapées se trouvant dans l'impossibilité d'accomplir seuls certains actes de la vie quotidienne. Elle est assurée par un professionnel dont le métier est d'apporter :

• une aide en services ménagers (entretien du logement et du linge, courses, préparation des repas, déplacements à l'extérieur du domicile, présence attentive...).
• une aide à la personne pour réaliser certains actes de la vie quotidienne (toilette, habillage, prise des repas, transferts...). Ils se distinguent des actes de soins réalisés par des professionnels de santé et préconisés par une prescription médicale.

Qui dispense l'aide à domicile ?

L'aide à domicile peut être assurée par :

• un service prestataire (organisme privé associatif, organisme public ou entreprise) : service employeur de professionnels intervenant au domicile d'un particulier. Le service assure le remplacement de son personnel et veille à la qualité de l'intervention. Il facture la prestation de service au particulier ou au financeur de la prestation.

• un service mandataire : propose à un particulier un professionnel de l'aide à domicile. Le particulier en devient l'employeur. Le service effectue pour le compte de l'employeur l'ensemble des formalités administratives liées à l'emploi d'un salarié. En contrepartie, le service mandataire facture des frais de gestion et d'adhésion à l'employeur.

• l'emploi direct : les relations entre le salarié et l'employeur sont régies par la convention nationale du particulier employeur et par le code du travail.

• un aidant familial : personne qui vient en aide, à titre non professionnel, à une personne âgée dépendante ou une personne handicapée de son entourage pour les activités de la vie quotidienne.

Quels sont les financements possibles ?

En fonction de vos ressources et de vos besoins d'aide, la prestation d'aide à domicile peut être partiellement prise en charge :

• par le Département au titre de la prestation "aide ménagère" au titre de l'aide sociale ou par l'Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA) à domicile
• par la caisse de retraite

Pour toute demande de la prestation "aide ménagère au titre de l'aide sociale" départementale, le demandeur doit formuler sa demande auprès du Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) ou à la mairie de son lieu de résidence.

Pour toute demande de la prestation auprès de la caisse de retraite, la demande est à formuler auprès de cet organisme.

Faire appel à un Service d’Accompagnement et d’Aide à Domicile

Pour vous aider à identifier les services d’accompagnement et d’aide à domicile, le Département du Nord a mis en place un portail vous permettant d’identifier les établissements qui peuvent intervenir dans votre commune.
Vous trouverez sur ce portail toutes les informations vous permettant de les contacter et leurs tarifs.

Portail des tarifs des Services d'Accompagnement et d'Aide à Domicile (SAAD)  

La téléassistance

Le Département du Nord a renouvelé son offre de téléassistance à l’attention des Nordistes âgés de plus de 60 ans ou en situation de handicap. Ce service de téléalarme leur permet de rester à domicile en toute quiétude et en toute sécurité. Ils peuvent obtenir de l’aide ou des secours en cas de nécessité (chute, soins urgents…), mais aussi un soutien et de l’écoute.

À l’occasion de ce renouvellement, des nouveautés ont été apportées pour améliorer ce service, accompagné d’une baisse du tarif d’abonnement de base.

La téléassistance, c’est quoi ?

C’est une plateforme téléphonique qui reçoit les appels 24h/24 , 7 j/7. Les abonnés y accèdent à l'aide d'un système très simple :

• une télécommande (à porter en médaillon ou en bracelet) permettant de déclencher l’alarme,
• un boîtier branché sur une ligne téléphonique.

En cas de difficulté, une simple pression sur la télécommande suffit pour être mis en relation immédiatement avec le centre de téléassistance, sans décrocher le téléphone. Les chargés d’écoute évaluent la situation et préviennent l’entourage de la personne ou les services d’urgence. Si les proches ne sont pas joignables, le central téléphonique déclenche automatiquement un appel aux services de secours.

Depuis le 1er août 2021, le tarif de l’abonnement de base est de 7,36 € TTC mensuel pour une personne seule ou un couple. Il comprend :

• l’installation, la location du transmetteur
• la maintenance du matériel
• le remplacement gratuit du matériel détérioré ou perdu
• la gratuité des alarmes et tests cycliques
• la télécommande classique ou le détecteur de chutes en fonction des besoins de l’abonné
• le traitement des appels 24h/24 et 7j/7
• l’aide et l’accompagnement psychologique des abonnés, mais aussi de leurs aidants

D’autres services optionnels en complément de l’offre de base téléassistance dite "Délégation de service public" pourront être proposés par le prestataire Mondial Assistance. Ces options seront intégralement à la charge de l’usager.

Comment en bénéficier ?

Il faut résider dans le Nord et disposer :

• d’une alimentation électrique (220V),
• d’une ligne téléphonique fixe non restreinte (dégroupée ou non),
• d’au moins un dépositaire des clés résidant à moins de 20 mn et acceptant d’intervenir 7 jours sur 7 et 24 h sur 24.

Il n’existe aucune contre-indication médicale ; le matériel est compatible avec tous les appareillages.

Pour s’abonner, il suffit de faire la demande auprès des nombreux interlocuteurs de proximité : la mairie, le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de sa commune, les CLICS Relais autonomie… ou directement auprès de Mondial Assistance-Téléalarme du Nord, qui assure ce service pour le compte du Département du Nord dans le cadre d’une délégation de service public :

La Téléalarme du Nord
Mondiale assistance-GTS
85, Quai de Beauvais
59280 Armentières
tél. : +33 (0)811 650 700 (0,12€ + coût d'un appel local)
E-mail : accueilnord@gts-teleassistance.com 

L’installation de l’appareil au domicile a lieu dans les 72 heures suivant l’enregistrement de la demande.

Combien coûte la prestation ?

Le forfait mensuel de base, pour une personne seule (1 télécommande) ou un couple (2 télécommandes), est de 7,36 € TTC mensuel. Quel que soit le prestataire auprès duquel vous avez souscrit l’abonnement de téléassistance, si vous bénéficiez d’un plan d’aide Allocation Personnalisée d'Autonomie ou Prestation de Compensation au Handicap, vous pouvez bénéficier de la prise en charge Départementale dans la limite des 7,36 €.

Le coût de cette téléassistance, sous certaines conditions, peut donner lieu à un avantage fiscal.